ショップレビュー詳細

  • 24ヶ月点検へ

    24ヶ月点検へ

  • 落ち着いた雰囲気の店内

    落ち着いた雰囲気の店内

  • 新型2022 H2 SX

    新型2022 H2 SX

総合評価
5
アフターサービス ★5
お店の雰囲気 ★5
接客対応品質 ★5
技術・サービス品質 ★5
料金満足度 ★5
ショールームみたいな店の雰囲気も良き 車検、定期点検

新車購入後の24ヶ月点検で利用しました。

購入車両がカワサキケアモデルの為、アフターサービスの36ヶ月までの定期点検、オイル、オイルフィルター交換費用は車両価格含まれているので、購入する時にはさほど気にしてませんでしたが今となっては費用のことを気にしないで点検に出せるのは精神的にも良いですね(笑)

【入庫日の予約もスマートに対応】
定期点検時には事前にハガキの案内状が届きます。電話またはWebでの予約受付が案内されてますが、日中は仕事により電話予約する気力も無く、Web予約は記入欄が多すぎで利便性に欠けるため断念という始末。
結局、指定外の方法である電子メールでのやりとりを毎回させてもらっており、お店の柔軟な対応には好感が持てます。

【暇な待機時間中でも時間を潰せる】
点検整備の待機時間中もプラザ店であればコーヒーとお茶菓子が出てきますし、店内にある気になる展示車両のチェックやアパレル品も結構充実しており楽しめます。
またユーメディア相模原店に隣接している為、カワサキ車両以外もチェックできる環境にあります。
私はいま流行りのCT125の現物チェックをしてました(笑)

【点検整備】
お付き合いするのが初めてのお店だった為、部品脱着が多いバイクでの整備面に当初不安がありました。チーフメカニックの方に色々と質問したり、整備談義を重ねていくうちにこの人の知識と経験であれば任せても大丈夫そうという思いに今では至っています。
点検整備前、終了後の作業内容報告をキッチリしてもらえるので安心ですし、この方がいる間はお任せしようと思います。

【ちょっとした気遣いが良き】
整備後の車両をエントランス前に運ぶ配慮や見送りなど、いわゆる従来のバイクショップにはないサービスは好印象。
総じてCSに重きをおく自動車販売会社と同等レベルになったのは良いと思います。

[投稿日]2022-05-22 17:04:09