スズキワールド船橋のショップレビュー詳細

総合評価
4
店舗利用回数:2回目
問い合せ対応 ★5
お店の雰囲気 ★5
接客対応品質 ★3
技術・サービス品質 ★3
料金満足度 ★3
買うまでは親切だが、買った後はそっけない
新車バイク購入

バイクを見に行った際は親切に話していただき名刺ももらえるなど好感の持てる接客でした。

しかし購入後に初回点検で訪れたところ、忙しすぎるのか、長いこと放置されたり、あまり話すこともできず要点だけ伝えて終わりな感じだったり等ドライな印象を受けました。

他の店だと店員さんが購入の相談に乗ってくれたり軽い雑談程度なら付き合ってくれたりしたのですが、この店は特段冷たいわけでは無いですが、そこまで親身にもなってくれないです。

バイク購入時にドラレコをつけてもらおうとしたとき「うちの店ではこの車種には初めて付けるので色々考えてみます」とおっしゃってたんですが、納車時に確認すると非常に綺麗につけてもらっていました。
その時は満足したのですが、帰宅後改めてチェックしてみるとSDカード挿入口が完全に逆方向についており取り出すことを考慮していない取り付け方になっていました。(納車説明時はドラレコの取説をまだ読んでいなかったため、問題に気づかず指摘できませんでした)
これでは万が一事故が起きた時にカードが出せない…。

[投稿日]2024-07-05 09:48:58

この度はレビューご投稿頂きありがとうございます。スズキワールド船橋の店長 福富(ふくとみ)と申します。
初回点検等での接客・応対についてご意見頂き誠にありがとうございます。
冷たい印象を与えてしまった事をお詫び申し上げます。真摯に受け止め今後の接客応対に活かしたいと思います。

ドライブレコーダー本体の位置についても、今一度当店にて作業をお任せ頂けるようでしたら改善をさせて頂きたく思います。
よろしくお願い致します。

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