修理、整備、カスタム、車検をまるっとお任せできる“バイクの総合病院”　街のバイク屋『BB FACTORY』。

『BB FACTORY』とは？

「バイク整備のご相談は『BB FACTORY』へ
ちょっとした修理から重整備まで気軽に頼める」

『BB商会』のロゴ入り新品メカニックスーツが眩しい。サービス展開するにあたり、経験豊富なベテランメカニックを中心にメンバーを構成。国産4メーカーから外車まで、また新旧モデルを問わず全てのバイクを受け入れていくという。

　「整備を頼めるバイクショップを知らない」「ショップが忙しく、修理を断られた」など、こういう悩みを抱えているライダーは以外なほど多く、バイク乗りあるあるとなっている。ライダーの皆が整備知識を持ってバイクに乗っているわけでは無いし、個人でメンテナンスしていても、お手上げでプロの手を借りる状況に直面することもあるだろう。またバイクショップが抱えているメカニック不足などが影響してか、ショップで購入した車輛でも整備に時間が掛かってしまうことがザラにあると耳にする。他店やネット購入した車輛を持ち込むことなど、ショップに断わられに行くようなものと思い、相談も出来ずに困ってしまっているライダーも少なくないのが実情。

　実際のところ、この記事を書く私（筆者）自身のことを考えても40年以上のバイク歴があるにも関わらず、行きつけのバイクショップが無いために困ることも多々ある。書き出したらばキリがないが、そんなライダーのお悩みをスッキリさせてくれるサービスを提供してくれるショップがオープンしたのである。それが『BB FACTORY』だ。今回、この記事を書くために取材へ伺ったのは開業前だったが、新規オープンに関して特に大きな告知はしてないにも関わらず、噂を聞きつけてきたライダーからの相談が既に寄せられているという。そんな状況を目の当たりにすると世の中には自分も含め“バイク修理やメンテナンスで何処のバイクショップへ持って行けば分からず困っている”そんなライダーが多く存在することが伝わってきた。

東京都足立にオープンした『BB FACTORY』。充実した設備と経験豊富なベテランメカニック＆サービスフロントがお客様の来店を待っている。バイクのオーナーが大事にする車輛を丁寧に触らせてもらう、バイクショップでは珍しい？そんな対応が印象的。

「全ての“バイクの総合病院”　故障、事故などの緊急対応もお任せ下さい」

　『BB FACTORY』が誕生した経緯に実は、同店代表やスタッフが身をもって感じていたライダーならではの悩みというものがあったという。例に挙げるとバイク購入したショップであっても整備やカスタム相談を持ち掛けると適当にあしらわれたり、営業時間や定休日の都合で自分が休みを取らないと、そもそもショップへ行けないなど敷居（行きづらさ）を感じていた。ネットオークションで中古バイクに手を出して痛い目にあったという話も耳にしていた。大半のライダーは泣き寝入りするか、バイクを嫌いになって手放してしまうか、何れにせよ良い思いをしない状況が日常茶飯事ということへの驚きと腹立たしさが原動力となって立ち上がったのが理由であるという。

「新規歓迎」「持込歓迎」「飛込歓迎」「BB歓迎」「素人歓迎」。ショップの壁面に大きく書かれているこれらの言葉から、どんなライダーのどんな相談にも気軽に来て欲しいというメッセージが込められている。

　実は異業種からの新規参入で、オートバイ事業の当たり前がライダーに決して優しくないという考えがあることも付け加えておく。“ライダーファーストなサービス提供”をモットーに、代表は全車種受け入れる意気込みと覚悟を持ってオープン日を目指してきたと語る。整備体制が整っていることに始まり、年中無休、営業時間は10時から21時（少しまわっても対応したい）。そう決めたのは貴重な余暇時間をバイクに乗る時間として使って欲しいという強い思いが込められていた。

代表：「私自身、バイク整備やカスタムで悩んだことがあり、それならば困っているライダーを助けることができるような受け皿になるバイク整備工場を作れば喜んでもらえるはずと思い、この『BB FACTORY』を立ち上げたのです。だから出先で転倒してしまったり、車輛トラブルで立ち往生してしまった時も遠慮せずにロードサービスへ“『BB FACTORY』へ運んで下さい”と言って欲しい。近くだったら引き取りにも行きます。そのためのトラックも購入しています」。

　自身もライダーでバイクライフを楽しむ同店の代表から、このようなメッセージを預かったのである。まさにスタートしたばかり（グランドオープンは12月13日）で、様々なシチュエーションに直面していかれると思うが、ライダーにとっては夢のようなバイクショップが、東京足立にオープンしたのである。