神奈川県 相模原市中央区のリバースオート相模原の口コミレビュー一覧

総合評価
4.3
(40件のレビュー)
問い合せ対応 ★4.9
アフターサービス ★4.0
お店の雰囲気 ★4.3
接客対応品質 ★4.6
技術・サービス品質 ★4.1
料金満足度 ★4.2
来店シーン
※ショップレビューの利用サービスの割合
総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
親切、丁寧な対応
新車バイク購入

メール、電話でのやり取りも迅速丁寧でした。また納車の際もお店のスタッフには親切、丁寧に対応頂きました。新規購入だったのでお店まで駅からちょっと遠いところが難点でしたが、お陰様で円滑に購入することができました。ありがとうございました。

[投稿日]2024-05-18 15:35:39

総合評価
4
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★4
真摯な対応に感謝です。
中古バイク購入

二人のスタッフの方とお話させて頂きましたが、お二人とも明るくハキハキとした接客が好印象でした。
納車の際にちょっとしたトラブルもありましたが、しっかりと対応して頂き、最終的に気持ちよく購入できました。

[投稿日]2024-03-21 10:50:24

総合評価
3
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★4 お店の雰囲気 ★3 接客対応品質 ★4 技術・サービス品質 ★2 料金満足度 ★3
ふつう
中古バイク購入

納車されてからオイル量を確認したところ、オイルの量が少なかったので店に問合わせしたら、そんなことわないと言われた。ふざけるなと思った。

[投稿日]2024-02-15 23:29:49

総合評価
4
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★4 お店の雰囲気 ★3 接客対応品質 ★4 技術・サービス品質 ★3 料金満足度 ★5
GROM(JC92)購入
中古バイク購入

GROM(JC92)を探していたところ、webikeに掲載されている車両を確認、実車確認に伺ったところ前オーナーが同店にて新車で購入され、乗り換えのため下取りされた車両とのこと。メンテナンス状況も把握されていたため安心して契約することができました。
当方都合により契約から納車まで少し時間が空いてしまいましたが要望を受け入れていただきありがとうございました。納車したばかりなので「技術・サービスレベル」は3にしています。

[投稿日]2023-12-16 22:01:43

  • BASさんへ引き取り納車

    BASさんへ引き取り納車

  • 探していたバイクが購入出来て幸せです。

    探していたバイクが購入出来て幸せです。

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5

初めて通信販売でバイクを購入しました。メールと電話でのやり取りでしたが、問い合わせも購入もスムーズに運び心配はほとんどありませんでした。
また、納車整備や名義変更についてもこちらの要望を聞いていただき助かりました。配送はBASさんでした。突起部に青い保護シートが貼ってあって嬉しかったです。バイクの程度も、販売時の写真が充実しており、実車も想像以上に程度が良かったです。無理やり不満点を言うとするならば、購入後に御社HPから該当バイクの詳細ページが消えてしまうことでしょうか。購入後もあとから見てみたいものですので1週間程度みれれば良いなと思いました。

[投稿日]2023-10-31 13:16:39

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
納車待ち
中古バイク購入

メールでの問い合わせの返信が
レスポンスが早く丁寧だったので
現車を確認する事にしました。
現車確認時はご多忙時にもかかわらず、
細かい疑問に対しても的確かつ誠実に
対応してくれました。
また、スタッフの方たちもとても親切でした。
以上のことより迷っていたが、購入することにしました。

[投稿日]2023-09-25 12:05:08

  • Beautiful

    Beautiful

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★5
ありがとうございました
中古バイク購入

おかげさまでいい車体を購入することができました。
満足です。各説明対応も丁寧でした。
感謝致します。ありがとうございました。

[投稿日]2023-09-20 16:16:50

  • 納車後初ツー

    納車後初ツー

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4
良い車両に出会えました
中古バイク購入

スタッフの方達の対応も良く、納車整備もしっかりしていただいたようです。車両の説明なども丁寧にしていただきました。ただ一つだけ、契約時に納車は自宅よりの他店舗にお願いしたはずだったのですが、しっかり伝わってなかったのか購入店舗での納車になりました。契約書に記載してもらえば良かったです。
全体的には満足しています。

[投稿日]2023-09-17 01:33:54

総合評価
4
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★4 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★4 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4
対応が早い
新車バイク購入

敏速に対応いただいたのでスムーズに運びました。
他の車種も色々あり選ぶことができるのも良いです。オンライン対応できるのも良いです。

[投稿日]2023-08-31 14:10:51

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
出会い
中古バイク購入

隣県ですが、時間をかけて来店。予算をオーバーしていましたが、どうしても❗️という気持ちで拝見。事務所に声をかけて、対応してくださったのが上山さん。押しもなく懇切丁寧に説明、エンジンスタート、シート跨ぎ、写真撮影等々、全て快諾してくださいました。納車は自宅最寄りのグループ会社で。上山さんのお店は遠いのでもう来店することはないでしょう。お会いできないのが残念。
よい方でした。本当にありがとうございます。

[投稿日]2023-07-30 12:59:04

  • 空冷4気筒エンジン

    空冷4気筒エンジン

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★4
お店の雰囲気、対応
中古バイク購入

お店の雰囲気も良く在庫も豊富でみているだけで楽しいです。
遠方からの購入でしたが丁寧に対応して下さり納車まで安心して待つことが出来ました。
機会があればまたお願いしたいです。

[投稿日]2023-07-02 18:56:54

  • 全体

    全体

  • 後ろ

    後ろ

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4
迅速な対応
中古バイク購入

お店の雰囲気は、倉庫のバイク屋さん

銀行の手違いで入金が遅れましたが
納車まで1週間で仕上げてくれました。

バイクについて、仕入れから今後のバイク市場などの
質問にも親切丁寧に回答頂けました。

[投稿日]2023-06-17 13:38:46

  • 最高のルックス

    最高のルックス

  • ボンネビルエンジン渋いです

    ボンネビルエンジン渋いです

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★3 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
安心対応
中古バイク購入

通販対応でしたが、真摯に対応していただき、安心して購入できました。また機会があれば是非宜しくお願い致します。

[投稿日]2023-06-15 19:58:46

総合評価
3
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★4 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★3
現車確認に!
その他

先日、探していた車両があったので現車確認に伺いました。お店の雰囲気も良く説明も解りやすかったです。価格設定は若干高いと感じました、今回購入には至りませんでしたがまた機会があれば利用させて頂きます。

[投稿日]2023-05-31 18:08:46

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★4 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★3

探していたMT-25のRG43Jの低走行車を見つけ少し予算オーバーでしたが、自分の条件にピッタリでしたので、問い合わせし車両の状態や納車までの期間を質問し対応は良かったと思います。さらにキャンペーンで1万円引きになった事もあり、決めました。
納車したさいたま店の方も丁寧に説明していただき、良い対応でした。

[投稿日]2023-02-25 22:49:10

  • 店内にて。

    店内にて。

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★5
魅惑の宝庫
中古バイク購入

具体的には、在庫車両の多さ、価格帯の安さ、アフターメンテナンスの保証内容に大満足しました!そしてスタッフ方々のご対応にも大変満足し、私にとっては探していたまさかの車両が入庫したてであったため、正に御縁と思い、購入致しました。

[投稿日]2023-02-25 07:54:28

総合評価
4
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4
お店の雰囲気
中古バイク購入

お店の雰囲気は、店舗というよりも倉庫といった感じですが、その分在庫数が沢山有り、欲しいバイクが見つかりました。

[投稿日]2023-02-18 19:31:52

総合評価
4
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★4 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4
営業の方は親切です。
中古バイク購入

お店には車両確認の為に当日お電話し、その日にお伺いしました。営業の方は親切で色々教えて頂き、車両の方も大変状態も良く、綺麗だったので、購入をきめました。

[投稿日]2023-02-08 11:15:46

  • cb400sf

    cb400sf

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
よかった
中古バイク購入

お店の対応がよく迅速丁寧でよかった。
車両も綺麗で良かった。
アフターケアが親切丁寧で満足した。
配送も早く良かった

[投稿日]2023-01-29 11:19:45

総合評価
4
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4

店頭での実車確認を問い合わせ、翌日には確認できるよう用意しておいていただけました。購入から納車までの2週間でシッカリ仕上げていただけたようで、納車から2週間、車体には不具合は出ずに乗れています。

[投稿日]2022-11-26 20:55:39

総合評価
5
店舗利用回数:2回目
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
リピーター
中古バイク購入

たまたま欲しかった中古車両の取り扱いがあったため問い合わせたところ、前回もお世話になったご担当者様より親切丁寧なご対応を頂けました。
ありがとうございました、またお世話になります。

[投稿日]2022-10-23 16:59:12

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
楽しい店
中古バイク購入

契約から引き渡しまでスムーズに気持ちよく取り引きができました。
車両購入を考えているなら見に行きましょう
きっと希望の車両があるはず

[投稿日]2022-10-21 13:14:16

  • 8f99a66519044bfd4e766e2938ae8226.jpg
  • 足つきは非常に良いです!

    足つきは非常に良いです!

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
良かったです。
中古バイク購入

初めての利用でしたが、購入から納車までとても丁寧に対応して頂きました。車両の方も非常に綺麗で良かったです。

[投稿日]2022-10-19 20:28:41

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★4
対応が早い
中古バイク購入

はじめで納車のためいろんな問題が聞きましたが、
スタッフさんが丁寧に答え出しました


納車までお楽しみです

[投稿日]2022-10-17 14:45:20

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
夢ランド
中古バイク購入

地元では希望の車種が無い為、webで見つけた車両を見に2.5時間かけていきました、正直そこまでビカビカの車両だとは 思っていませんでしたが店にあったのは新車並の車両即決させていただきました。これほど在庫車両を持っているショップもないでしょう、見ているだけでも楽しいです、ショップの対応も親切丁寧で完璧でした。

[投稿日]2022-09-24 10:05:53

  • 見るだけで元気出る。

    見るだけで元気出る。

  • 緊張してます

    緊張してます

総合評価
4
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★4
初めてのバイク購入
中古バイク購入

お店自体は倉庫のようなもののため、綺麗とは言い切れません。
しかし、店内に並んでいるバイクはとてもいいものばかりだと思います。
接客に関して、事前に連絡していたこともありとても良かったと思います。

[投稿日]2022-09-21 12:12:04

総合評価
3.6
アフターサービス ★4 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★4 技術・サービス品質 ★2 料金満足度 ★4

今回の購入にあたっては現車確認後、自宅から最寄りの甲府店にて対応いただきました。この点については助かりました。

製造から30年経つ車両なので十分にチェックするとのことで、注文から納車まで1か月かかったのですが、納車後の3日程で5か所以上不具合が発生…。そこから修理にさらに1か月かかりました。
納車整備も最低限なのでしょうかね?(旧車でオイルフィルター交換無し…メタルが逝っていない事を祈るばかり…)変なところでケチらない方が手戻り回避になると思うのですがね!?

店舗スタッフの方には、丁寧に対応いただいて良かったです。
買取も良かったです。

[投稿日]2022-06-26 13:01:40

総合評価
4
アフターサービス ★4 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★4 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4
返信が早い
中古バイク購入

かなり細かく写真を載せていて、傷もきちんと掲載されていて信頼できるお店なのかな?と思いました!
問い合わせの返信も早かったです!

[投稿日]2022-05-02 15:33:56

総合評価
4.8
アフターサービス ★4 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
お買い得
中古バイク購入

きれいにクリーニングした状態で納車いただいたのが嬉しかったです。価格は某チェーン店よりも安いと思います。

[投稿日]2022-04-19 21:18:50

総合評価
4
アフターサービス ★4 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★4 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4
セロー250購入
中古バイク購入

セロー250を購入する為利用しました。
電話対応も良く、契約後も納車日まで何かあるたびにメールで連絡してくださり、安心して買い物が出来ました。

[投稿日]2022-02-27 02:40:54

  • 1
  • 2