ゲンズ 八戸ノ里店の口コミレビュー一覧

総合評価
4.8
(25件のレビュー)
問い合せ対応 ★4.7
アフターサービス ★4.7
お店の雰囲気 ★4.7
接客対応品質 ★4.7
技術・サービス品質 ★4.5
料金満足度 ★4.5
来店シーン
※ショップレビューの利用サービスの割合
総合評価
5
店舗利用回数:それ以上
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
とても満足のいく対応
新車バイク購入

今まで複数回利用させていただいてあるお店ですが、毎回気持ちのいい取引をさせて頂いております。
納車までも早くしていただき感謝しております。
納車の日も雨が降りそうだったので、1時間ほど早めの納車にしてほしいですと問い合わせたところ、いいですよ!と気持ちのいい返事があり納車説明も簡潔にしっかりとしていただきました。
いつもありがとうございます。

[投稿日]2024-11-01 18:07:42

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
初バイク
新車バイク購入

初めてバイクを購入しましたが、スムーズに対応していただきました。
また、バイクの製造過程で起きたウォーターポンプカバーの交換もしていただき、ありがとうございます。
これからもお願いしたいです。

[投稿日]2024-10-21 22:46:45

総合評価
2
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★4 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★3 技術・サービス品質 ★2 料金満足度 ★1
びっくり?️
修理、メンテナンス

タイヤの空気圧チェックお願いしたら
有料で¥100かかりました。
永和本店で買ったバイクですが たまたま 支店の八戸ノ里店でお願いしたんですが、まさか 空気圧チェックを 有料でされるとは思って居ませんでした!
安全走行の為のチェックを 買った店の系列店で
有料でするハメになるとは びっくり?️

[投稿日]2024-10-14 21:09:54

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
良い店
新車バイク購入

人柄も良くどの店員さんも感じの良い人やったし料金も安いで有名店!また次もなにかあったらお願いしたい!

[投稿日]2024-09-28 07:19:10

  • 外してもらったリアカウルを自分で穴あけ加工して戻しました

    外してもらったリアカウルを自分で穴あけ加工して戻しました

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5

納車の時にリアキャリアを取り付ける為に必須なリアカウルの取り外しをサービスでして頂きました。無事、リアキャリア、トップボックスを取り付ける事ができました

[投稿日]2023-10-20 15:05:25

  • ADV160納車初乗り

    ADV160納車初乗り

総合評価
5
店舗利用回数:2回目
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
ADV160納車
新車バイク購入

納車までスムーズな取り引き出来ました。
ゲンズさんでのバイクは、これで2台目です。
機会があればまた購入したいと思います。

[投稿日]2023-09-16 20:07:29

総合評価
4
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★4 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★4 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4

メール・電話での対応などとても雰囲気良く、他店への現車確認手配など快くしていただき大変助かりました。
その日のうちに商談し、納車まで1週間と爆速でした。
今後とも良いお付き合いが出来ればと思います。

[投稿日]2023-08-27 01:00:36

総合評価
1
店舗利用回数:それ以上
問い合せ対応 ★3 お店の雰囲気 ★2 接客対応品質 ★1 技術・サービス品質 ★1 料金満足度 ★1
最悪!
修理、メンテナンス

アドレス125のエンジンがかからなく成り修理をお願いしたら、一週間ほどで治ったと言われ取りに行くと、不具合が出たからもう少し預かるとの事。更に10日程度して 今度こそ治りましたと言うので乗って帰ると、3日でエンジンストール
直ぐに引き上げさせて修理。更に10日位して今度こそ治りましたと連絡が有り乗って帰った翌日エンジンストール。
その都度 部品代や工賃として修理代を支払いまだバイクは戻って来て無いにも関わらずここまで迷惑を掛けられ、更にまだ修理代うんぬんをゲンズ側から言って来られてます。

[投稿日]2023-08-24 21:22:34

  • 納車!!

    納車!!

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
ありがとうございました
新車バイク購入

最初の電話からすごく親切で、いろいろとワガママを聞いてもらい、納車も早めていただき、ありがとうございました。
すべての店員さんの親切で迅速な対応にも感謝です。
また何かありましたら、宜しくお願いします。

[投稿日]2023-06-16 18:35:17

  • 納車整備

    納車整備

総合評価
5
店舗利用回数:2回目
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
バッチリ
新車バイク購入

最初はネットだけのやりとりでしたがスムーズに事も運び見積も迅速丁寧な対応でした♪
オプションも安い提案をしていただけました。

[投稿日]2023-06-15 18:09:34

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
安心して任せられます
新車バイク購入

受付やメール電話対応、整備の方の説明等も丁寧で分かりやすく、初心者の私でも安心して色々任せられるなと感じました。

[投稿日]2023-05-24 20:34:18

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
新車購入
新車バイク購入

電話対応から納車まで非常に親切に対応して下さいました。どのスタッフの方も優しく丁寧に説明していただきました。

[投稿日]2023-02-27 17:01:45

  • 納車

    納車

総合評価
5
店舗利用回数:2回目
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
地元に寄り添うバイク屋
新車バイク購入

いつもながら、バイクの相談から購入まで、
ありがとうございました。
今後のカスタム相談までゆっくり相談に乗って頂けました。

[投稿日]2023-01-23 16:58:18

  • この色が、すごく好きです。

    この色が、すごく好きです。

総合評価
5
店舗利用回数:それ以上
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
とても満足しています
新車バイク購入

まず商談から、忙しいにも関わらず
カスタムの相談までゆっくり話を聞いて納得のいく価格と納車日を設定して頂けました。
またメンテナンスまでしっかりと見て頂けるので、
安心して購入する事が出来ました。

[投稿日]2022-10-14 19:09:20

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5

私自身ははじめてのバイク購入で分からない点が多い中で、親切に説明から対応までしていただきまして、今後もゲンズさんにてメンテナンスなど対応していただこうと考えています。
これからも長い付き合いをよろしくお願いいたします。

[投稿日]2022-08-26 14:24:07

  • 無事納車されました.

    無事納車されました.

総合評価
4.3
お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★5 料金満足度 ★4
親切に対応して頂きました
新車バイク購入

在庫の確認から手配まで親切に対応して頂きました.メーカー補償や追加の有料補償,保険についてもしっかりと説明して頂き,納車時の説明も丁寧でした.親切なお店だと思います.

[投稿日]2022-06-11 18:46:21

総合評価
4
アフターサービス ★4 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★4 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4
とてもよかった
新車バイク購入

親切に1から教えてくださって対応もすごく丁寧でわかりやすくしていただいたりと良いバイク屋です
電話だと少し納車時間に融通効かせてくれたりととても気持ちよく納車が出来ました

[投稿日]2022-05-19 21:24:06

総合評価
5
アフターサービス ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5

以前にも新車を購入させていただき、対応が良かったことから長年バイクのメンテナンスなどでお世話になっています。バイクのことを、詳しく教えてくれて、親しみやすい店員さんばかりの信頼できるバイクショップだと思ってます。これからもよろしくお願いします。

[投稿日]2022-04-30 19:21:53

総合評価
5
アフターサービス ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
とても対応の良いお店です
中古バイク購入

電話とメールでの対応にてまだ納車はされていませんがとても丁寧且つ親切な対応で気持ち良く取引させて頂いております。

[投稿日]2022-04-14 09:25:40

総合評価
5
アフターサービス ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5

初めての通販でしたが、受付の電話対応、メールでの見積もりから納車まで大変親切に対応頂きました。車両の整備もして下さり安心してお任せできました。ありがとうございました。

[投稿日]2022-04-01 12:28:25

総合評価
4.4
アフターサービス ★4 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4

こちらのゲンズ八戸ノ里店は、他のゲンズの店舗に比較してかなり大規模な店舗になります。住宅街のど真ん中に位置するからか、特に原付きやスクーターの在庫が豊富でした。

[投稿日]2022-03-03 07:26:44

総合評価
4.8
アフターサービス ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★5
本日納車
新車バイク購入

本日納車でした。が、ハプニング?で、特急乗ってしまって、行きすぎました。時間遅れてごめんなさい。
次の予定も有るのに、丁寧な対応ありがとうございます。元気なら、新車点検寄ります。
その時は、ヨロシクです。

[投稿日]2022-02-05 14:32:59

総合評価
5
アフターサービス ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
とても親切だった
新車バイク購入

初めて新車を買ったのですが、とても親切で説明もわかりやすく、これからもメンテナンスなどをお願いしようと思います

[投稿日]2022-02-01 10:34:16

総合評価
5 アプリを利用

[投稿日]2021-11-26 14:30:42

総合評価
5 アプリを利用

[投稿日]2021-11-04 15:33:00