東京都 杉並区のMOTO MEDICAL PARTNERS高井戸の口コミレビュー一覧

パーツ直送でブレーキパッドとブレーキホースの交換を依頼しました。18日後にリアのブレーキホースからブレーキフルード漏れが発覚し店に見てもらいしましたが「ちゃんと締め付けてあるのでブレーキホースの初期不良です。ウェビックさんに新しい部品を送ってもらったら交換します。」と店長さんから伝えられました。ウェビックさんにフルード漏れの写真を送り部品交換を依頼しましたが、実は初めにブレーキパッドを交換してもらって自宅へ戻ってからタンクのリベットがちゃんと装着されていないのを発見、ずさんな作業に不安を感じ修理は別のショップさんへ依頼しました。別のショップさんで新しいブレーキホースと交換後、オイル漏れのあったホースはメーカーへ返送し検査してもらいましたが問題はないとの回答でした。

その結果をMMP高井戸さんへ持って行って問い合わせると、ブレーキホースの説明書に「ネジ部に必ず塗ってください」と明記されていたモリブデングリスを使用しないで装着したことが判明、店長さんはその時点でやっと謝罪の言葉を口にし、作業代の返金を求めたところ一部のみ(約5,000円ほど)返済に応じました。ところどころ作業を見ていましたが、私からすると申し訳ありませんがプロ意識を感じられるような方には、お見受けすることはできなかったのが正直なところです。また終始不誠実な対応にとても不愉快な思いもしました。はじめてピットインサービスを利用したのに非常に残念な思いでした。なによりもそのような方に大切な愛車を触られたことに不安と憤りを感じました。メールもあまりチェックしていなと言っておられたので、ウェビックさんのサービスをよく理解されていないお店だと感じざるを得ません。大きなヤマハの看板を信用して依頼しましたが、もう二度とお世話になることはないでしょう。

追伸:ウェビックさんには、丁寧な連絡と迅速な部品交換にに対応してくださり感謝しております。良いショップさんを見極め、今後もピットインサービスを利用させていただきたいと思っております。

［投稿日］2024-01-29 03:33:24